半夜被房东敲门要求搬走，而自己刚交完半年租金，这是西安一位青客公寓租户的真实遭遇。
几天前，西安高新一路的一位租客遇到了糟心事-2。他在2025年3月与西安青客住房租赁有限公司签了合同，支付了数月租金。
然而房东突然上门，称青客未支付租金要收回房子-2。他赶到青客的办公地点，发现已是人去楼空-2。
01 昔日第一股
青客公寓曾是行业里的明星企业，顶着“长租公寓第一股”的光环，在2019年率先登陆美国纳斯达克，一时风光无限-3。
那段时期，长租公寓行业吸引了大量资本，各家平台跑马圈地，青客也是其中的积极参与者-7。
当时金光杰对上市的期待很高，称要让公司从冷兵器时代进化到热兵器时代-3。但是随后的发展道路并不平坦。
这个曾经的行业先锋，如今却陷入资金链断裂、投诉缠身的困境-6。
02 资金链危机
从2020年开始，青客公寓的资金问题逐渐暴露。当年，公司净亏损同比扩大208%，达到15.34亿元-7。
其后的财务数据显示，青客公寓从2017年至2021年，五年累计亏损接近34亿元-7。截至2021年9月30日，青客的流动负债已超过流动资产约21.71亿元-7。
从表面看“青客公寓怎么样”可能还是个租房选择，但深入观察会发现它经营状况堪忧，连支付房东租金都成问题。
租客的租金无法传导到房东手中，直接导致房东收不到钱而驱赶租客的情况屡见不鲜-2。
03 租金贷的诱惑
青客公寓一度依赖“租金贷”模式维持运营。这种模式是租客与金融机构签订贷款合约，金融机构一次性支付全年房租给公寓企业，租客再按月还款-9。
在2019年6月的数据中，青客公寓有65.2% 的已出租房间租金来自房租分期贷款-6。
对青客来说，这带来了大量的现金流。对租客而言，表面上实现了“押一付一”的轻松租房。
然而一旦平台资金链断裂，租客不仅面临被房东清退的风险，还要继续偿还贷款，否则可能影响个人征信-7。
04 消失的服务承诺
“青客公寓怎么样”从服务质量看同样令人担忧。过去，不少用户反映公寓存在保洁服务不到位的情况。
有租客回忆，保洁人员有时不敲门直接进屋，短短五分钟就完成所谓的“打扫”，而系统只允许给出好评-4。
电费问题也是投诉热点。有用户指出，青客公寓的电费计价方式不够透明，价格也高于市场水平-4。
一位曾居住在上海青客公寓的用户抱怨，一个人住偶尔开空调，一个月电费就要300多元，难以想象夏天的用电成本-8。
公共区域的维护同样堪忧。有住户搬离后回忆，一个房间拆掉后，家具在公共区域放了半年都没人处理-8。
05 合同里的“坑”
青客公寓的合同问题也备受诟病。公司曾推出26个月的超长租期合同，这在国内长租公寓行业中并不多见-4。
这种长期合同往往与租金贷绑定，增加了租客的解约难度。有租客反映，签约时房管员口头承诺可以随时退租退还押金，但当真正要退租时，却被告知必须按合同支付相当于两个月房租的违约金-4。
租客签约时还常被引导使用租金贷产品。青客对房管员的业绩考核中，做成租金贷单子的提成是普通单子的两倍，这直接激励了业务员推广租金贷-4。
06 维权艰难
当问题出现时，租客维权之路异常艰难。2022年2月，青客公寓被裁定受理破产清算-5。
截至当时，与青客租房相关的法律诉讼已有3366件，案件总金额约2543.06万元-7。在黑猫投诉平台上，关于青客公寓的投诉超过1.1万条-7。
更糟糕的是，公司客服电话已成空号，线上投诉渠道也难有回应-7。租客们陷入投诉无门的困境，押金和剩余租金难以追回。
截至2026年初，青客公寓的官方网站仍可访问，但多个客服电话已无法接通。位于上海松江区的注册地址，大楼保安表示“去年就没人来上班了”。
当被问到“青客公寓怎么样”，一位曾被困在租金贷中的前租客苦笑着摇头：“押金？早不指望了。能顺利解除贷款合同，不影响征信就谢天谢地了。”-7
